Een kijkje in onze keuken

Train-de-trainer: 9 adviezen

Geplaatst op
Train de trainer

Wil jij je collega’s trainen in het gebruik van jullie software? In deze blog negen adviezen om te zorgen dat jouw training een succes wordt. Als CRM-trainer kom ik bij allerlei organisaties om werknemers te trainen in het gebruik van CRM. Een training is onderdeel van het implementatieproces, een moment waarop je je medewerkers verdere […]

Een kijkje in onze keuken

In the Spotlight: Anne Hopman

Geplaatst op
In the spotlight

We hebben het al eerder gehad over het enthousiasmeren van collega’s en gebruikers voor een nieuw systeem, CRM of een ander programma. Een van de manieren waarop wij de acceptatie van een systeem promoten, is door middel van gebruikerstrainingen. Een gebruikerstraining is veel meer dan alleen de functionele uitleg waar de knoppen zitten en hoe […]

Implementatie

Enthousiasme is aanstekelijk

Geplaatst op
Enthousiasme is aanstekkelijk

Heb je Michelle haar artikel van vorige week gelezen? ‘Vier voorwaarden voor een succesvolle CRM implementatie?’ ‘Nee, nog niet?’ Dan heb je echt wat gemist. Zeker als je bezig bent met de implementatie van een CRM. Nieuwsgierig geworden? Ga je gang, lees eerst haar verhaal maar eens door. Ik wacht wel even tot je weer […]