CRM / Relatiebeheer

Waarom is klantenloyaliteit belangrijk?

Geplaatst op
Klanten loyaliteit

Loyale klanten zijn erg belangrijk voor elk bedrijf omdat loyale klanten, langer blijven, aanbevelingen doen en meer omzetten. Je zou kunnen zeggen dat bestaande klanten de toegang zijn tot winstgevende groei (aangenomen dat je de juiste klanten in je portefeuille hebt, zie mijn blog van 8 maart) . Het belang van langer blijven Als een […]

CRM / Relatiebeheer

Hoe zorg ik voor klantenbinding?

Geplaatst op
Meetlaat

Waarom klantenbinding? Tsja…. eigenlijk gaat er een vraag vooraf aan de titel van dit blog, namelijk: waarom wil ik zorgen voor klantenbinding? Het antwoord: omdat loyale klanten langer blijven, meer omzet genereren en mijn bedrijf aanbevelen. De dappere vraag Wil ik dat elke klant blijft? Voordat ik inspanningen ga doen om mijn huidige klanten te […]